Conditions Générales

LovePost permet à l'utilisateur de créer et envoyer une carte postale personnalisée contenant :

• une photo,
• un message écrit,
• un QR code renvoyant vers une vidéo en ligne,
• les coordonnées postales de l'expéditeur et du destinataire.

Les vidéos associées aux cartes LovePost sont accessibles via un lien unique généré automatiquement (ex. : https://lovepost.fr/view/XXXXXXXXXXXXXXXX).

Ce lien n’est pas indexé par les moteurs de recherche et n’est pas rendu public par LovePost.

Cette URL n’est pas totalement privée : toute personne disposant du lien peut accéder au contenu.

L’utilisateur reconnaît être informé de cette modalité technique et accepte les risques liés à la diffusion de ses contenus (partage du lien, capture, re-diffusion par des tiers, etc.).

L'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes et à jour,
• détenir les droits nécessaires pour tout contenu transmis (photo, message, vidéo),
• ne pas publier de contenu :
  • illicite, diffamatoire, injurieux, discriminatoire ou haineux,
  • violent, sexuellement explicite, pornographique ou contenant de la nudité,
  • portant atteinte aux droits de tiers (propriété intellectuelle, vie privée, droit à l'image).

L'utilisateur est seul responsable du contenu mis en ligne et de ses conséquences.

LovePost se réserve le droit de :

• suspendre ou supprimer tout contenu non conforme,
• désactiver ou supprimer un compte ou une commande sans préavis en cas de non-respect des CGU.

LovePost n'est tenu qu'à une obligation de moyens.

Le service peut connaître des interruptions, erreurs ou suppressions de données.

LovePost n'assure pas la disponibilité permanente des vidéos.

LovePost ne peut être tenu responsable en cas de :

• perte ou altération de données,
• diffusion non autorisée d'un lien ou d'une vidéo,
• défaillance des services tiers (hébergeurs, prestataires techniques, services postaux).

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

La commande est réputée ferme après validation du paiement en ligne.

Une case à cocher obligatoire matérialise l'acceptation des présentes CGU/CGV.

Le paiement est exigible immédiatement.

Les transactions sont traitées via des prestataires sécurisés (ex. Stripe, PayPal).

Tout refus de paiement entraîne l'annulation de la commande.

Les cartes postales sont expédiées à l'adresse indiquée par le client.

LovePost décline toute responsabilité en cas d'erreur d'adresse ou de défaillance postale.

Les délais de livraison sont indicatifs et ne donnent pas droit à indemnisation en cas de retard raisonnable.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.

Les cartes postales LovePost ne sont donc ni reprises ni échangées.

Le client bénéficie des garanties légales :

• garantie de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation),
• garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Toute demande doit être adressée à love@lovepost.fr.

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

LovePost ne pourra être tenu responsable en cas d'événement imprévisible et irrésistible empêchant l'exécution du contrat (force majeure).

En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire (coordonnées communiquées sur demande).

LovePost se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV.

La version opposable est celle en vigueur au moment de la commande.

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Marseille, sous réserve des dispositions légales applicables aux consommateurs.